Imagjinoni që sapo keni blerë një linjë të re telefonike. Ju jeni të kënaqur me të dhe ua keni dhënë telefonin tuaj vetëm njerëzve që doni. Por, papritur ju thërret një numër që nuk e keni në librin e telefonit. Ju përgjigjeni dhe është reklamë. Pastaj një tjetër. Dhe të tjera. Dhe të tjera… Jeni të mërzitur nga telefonatat që përpiqen t'ju shesin ose ju mashtrojnë? A e dini se çfarë është Lista Robinson?
Nëse keni dëgjuar për të, por nuk jeni thelluar ende në përfitimet që mund të merrni me të, pas këtij udhëzuesi me siguri do të mendoni më mirë. Shkoni për të?
Çfarë është Lista Robinson
Nëse do t'ju pyesnim se çfarë është Lista Robinson, a do të dini si të përgjigjeni? Shumica e njerëzve e kanë, por nuk i kanë të gjitha të dhënat që duhen marrë parasysh brenda konceptit të tij.
Për ta kuptuar më lehtë, Lista Robinson është një shërbim falas për të cilin ju kërkoni përjashtimin e reklamave në Spanjë, si me telefon (fiks dhe/ose celular), me postë dhe gjithashtu me email.
Ai menaxhohet nga Shoqata Spanjolle e Ekonomisë Dixhitale (ADIGITAL) dhe Shoqata e Marketingut e Spanjës (MKT) dhe mbledh të dhënat e atyre personave që nuk dëshirojnë të marrin komunikime reklamuese.
Të qenit në këtë listë, siç ju thamë edhe më parë, është falas, por edhe vullnetare. Megjithatë, nëse jeni në listë dhe pyesni veten pse ata vazhdojnë t'ju telefonojnë pavarësisht kësaj, kjo vlen vetëm për kompanitë që operojnë në Spanjë dhe ata që kanë firmosur zotimin për respektimin e listës. Nëse nuk e kanë bërë, ata nuk do t'i thyenin rregullat dhe mund t'ju telefonojnë akoma edhe nëse e konsideroni atë si reklamë ngacmuese ose se privatësia juaj nuk po mbrohet.
Lista është e rregulluar edhe me Ligjin Organik 3/2018, Mbrojtja e të Dhënave Personale: Ligji 58/2003, Tatimet e Përgjithshme; ose Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (RGPD).
Që kur është aktive Lista Robinson?
Lista Robinson filloi të funksiononte në Spanjë në vitin 1993 dhe në thelb ishte e fokusuar në parandalimin e njerëzve që të merrnin reklama në postën e tyre postare. Megjithatë, me ardhjen masive të internetit në shtëpi, si dhe telefonat celularë, ajo zgjeroi shërbimet e saj për të mbrojtur privatësinë e atyre që janë në listë.
Kompania që menaxhon këtë listë është Adigital, Shoqata Spanjolle e Ekonomisë Dixhitale, megjithëse e vërteta është se, për momentin, të qenit në atë listë ose jo nuk bën shumë ndryshim. E shihni, fakti që abonoheni në listë dhe vendosni të gjithë numrat e telefonit, emailet dhe adresat postare që keni nuk ju pengon të merrni reklama brenda natës. Në realitet, kompanive u kërkohet ta rishikojnë atë listë (përderisa kanë firmosur për ta respektuar dhe për të vepruar në Spanjë) një herë në muaj. Nëse pas një kohe ata vazhdojnë t'ju dërgojnë reklama, duke qenë në listë ju keni mundësinë ta raportoni atë kompani në Agjencinë Spanjolle për Mbrojtjen e të Dhënave (AEPD). Problemi është se shumë nuk e bëjnë këtë, qoftë për shkak të injorancës, ose sepse do të thotë të merreni me të ditur se ku të raportoni, çfarë të bëni, etj.
Si të bashkoheni në Listën Robinson
Ndërsa të gjitha sa më sipër mund t'ju dekurajojnë që të bëni këtë listë, ju gjithashtu nuk humbisni asgjë duke bërë këtë.
Prandaj, Ne ju lëmë këtu cilat janë hapat që të mund të regjistroheni:
- Shkoni te faqja e Listës Robinson.
- Në të do të shihni një buton në fillim që thotë "Regjistrohu për listën". Shkoni përpara.
- Rrjeti do të zvogëlohet pak, kështu që ju mund të zgjidhni nëse dëshironi të regjistroheni vetë (për sa kohë që jeni mbi 14 vjeç) ose është dikush tjetër.
- Nëse theksoni se jeni vetvetja, do të keni një formular për të plotësuar me ID, emër dhe mbiemër, datëlindje, email, fjalëkalim (një i ri për këtë listë, jo ai në postën tuaj). Klikoni në butonin "Regjistrohu" dhe të gjitha të dhënat do të ruhen.
- Pasi gjithçka të përfundojë, ata do t'ju dërgojnë një email për të aktivizuar llogarinë dhe, në momentin që ju klikoni në lidhjen në atë email, ai do t'ju çojë në ueb, tashmë të identifikuar dhe për të qenë në gjendje të zgjidhni ku nuk e bëni dëshironi të merrni reklama, qoftë postë postare, email, telefon, SMS/MMS apo sektorë të veçantë.
- Në rast se dëshironi të regjistroheni një person tjetër, para kësaj ju duhet të regjistroheni në listën Robinson. Përndryshe, nuk do t'ju lejojë të bëni asgjë.
Përjashtimet nga Lista Robinson
Siç ju kemi thënë më parë, Lista Robinson nuk është e pagabueshme sepse prek vetëm kompanitë që kanë vendosur ta respektojnë atë. Pjesa tjetër do të përjashtohej. Por përjashtohen edhe ato kompani me të cilat tashmë keni një marrëdhënie të mëparshme tregtare, pra me të cilat është bërë një blerje apo është kërkuar informacion në gjashtë muajt e fundit.
Kjo për shkak se marrëdhënia e mëparshme tregtare nënkupton një pëlqim të nënkuptuar për dërgimin e reklamave, për sa kohë që reklamimi lidhet me produktet ose shërbimet që personi ka marrë më parë ose ka kërkuar informacion. Megjithatë, Kompanitë janë të detyruara të ofrojnë gjithmonë mundësinë e çregjistrimit nga marrja e reklamave në secilin prej emaileve që dërgojnë.
Përveç kësaj, Lista Robinson gjithashtu nuk zbatohet për komunikimet që lidhen me shërbimet publike, si ato të subjekteve bankare apo të energjisë elektrike, pasi këto shoqëri kanë detyrimin ligjor të informojnë klientët për çështje që lidhen me marrëdhënien e tyre kontraktuale.
Si të raportoni një shkelje të Listës Robinson
Imagjinoni që jeni regjistruar në Listën Robinson për disa kohë dhe vazhdoni të merrni reklama të padëshiruara. Vetëm duke u regjistruar në të ke të drejtë të denoncosh. Për ta bërë këtë, bëhet përmes Agjencisë Spanjolle të Mbrojtjes së të Dhënave (AEPD).
Dhe cilat janë hapat? Ne ju shpjegojmë ato:
- Mblidhni dokumentacionin: Përpiquni të grumbulloni sa më shumë informacion: email, një përshkrim të telefonatës me datë, orë, madje kohëzgjatje, emrin e kompanisë që dërgon reklamën... Shtoni gjithashtu datën që kur jeni regjistruar në Listën Robinson.
- Paraqisni ankesën në AEPD: Ankesa mund të bëhet përmes faqes së AEPD-së, ku duhet të plotësoni një formular me informacionin e kërkuar dhe të bashkëngjitni dokumentacionin e mbledhur. Ankesa mund të bëhet edhe me postë ose personalisht pranë zyrave të AEPD-së.
- Ndiqni procedurën: Pas depozitimit të ankesës, AEPD-ja nis një procedurë hetimore për të verifikuar nëse ka pasur shkelje. Nëse kjo ka ndodhur, kompania përgjegjëse mund të penalizohet me gjoba ekonomike.
A është më e qartë për ju se çfarë është Lista Robinson dhe çfarë dobie mund të jetë për ju që të jeni në të?