Bashkia e Mijas, në provincën e Malagës, ka ndërmarrë një hap vendimtar drejt dixhitalizimit të shërbimeve të saj me lançimin e portalit të saj online. Që nga qershori i vitit 2025, banorët kanë qenë në gjendje të kryejnë më shumë se 360 procedura administrative online, pa pasur nevojë të vizitojnë zyrat e bashkisë. Kjo platformë, e aksesueshme në mijas.sedelectronica.es, është bërë një mjet kyç për përmirësimin e marrëdhënies midis administratës lokale dhe qytetarëve.
Këshilltari përgjegjës për Modernizimin Dixhital, Juan José Torres, shpjegoi se pothuajse të gjitha procedurat e kryera me Këshillin e Qytetit mund të përfundojnë në internet. Kjo kursen kohë dhe ofron komoditet më të madh për përdoruesit, ndërkohë që garanton edhe sigurinë e të dhënave falë sistemeve të kërkuara të identifikimit dhe vërtetimit. Portali online jo vetëm që u lejon përdoruesve të paraqesin aplikime, por gjithashtu ofron qasje në dosje, rezoluta dhe njoftime.
Karakteristikat dhe shërbimet e disponueshme
Ndër mjetet kryesore që ofron zyra elektronike janë regjistri i përgjithshëm i ndërveprueshëm , menaxhimi elektronik i skedarëve, faturimi elektronik dhe qasja në tabelën e njoftimeve. Përveç kësaj, qytetarët mund të vërtetojnë dokumentet zyrtare dhe të kenë qasje në informacion në lidhje me departamentet e ndryshme komunale. E gjithë kjo është e integruar në një mjedis të sigurt që mbron konfidencialitetin e të dhënave personale.
Platforma përfshin gjithashtu një lidhje të drejtpërdrejtë me portalin e transparencës komunale , duke lehtësuar aksesin në informacionin publik. Sipas Torres, dixhitalizimi i procedurave ka eliminuar hapat e ndërmjetëm që më parë ngadalësonin proceset me pjesëmarrje fizike. Tani, zgjidhja e rasteve dhe njoftimi i tyre palëve të interesuara kryhet shumë më me efikasitet.
Grante dhe bursa me afate të hapura
Një shembull i qartë i dobisë së platformës online është procesi i aplikimit për grantet e lindjes , i cili mbetet i hapur deri më 10 shtator, dhe grantet e transportit universitar , të disponueshme deri më 11 shtator. Të dy proceset mund të përfundojnë tërësisht përmes platformës, duke i kursyer aplikantëve nevojën për të vizituar zyrat personalisht. Ky proces i thjeshtuar është veçanërisht i dobishëm për familjet dhe studentët.
Portali online është bërë një burim kyç për shërbimet ndaj qytetarëve. Mundësia për të përfunduar procedurat në çdo kohë dhe kudo zvogëlon kohën e pritjes dhe të udhëtimit, duke përmirësuar cilësinë e shërbimit. Për më tepër, validimi online i dokumenteve zyrtare ofron një shtresë shtesë besimi dhe sigurie.
Me mbi 360 procedura të disponueshme, portali online i Bashkisë së Mijas është bërë një burim kryesor për menaxhimin administrativ. Kombinimi i shpejtësisë, komoditetit dhe sigurisë, së bashku me transparencën dhe aksesueshmërinë, ka transformuar mënyrën se si banorët bashkëveprojnë me qeverisjen e tyre vendore. Platforma vazhdon të zgjerojë shërbimet e saj për t'u përshtatur nevojave të një shoqërie gjithnjë e më dixhitale.
